尊敬的廣大用戶朋友們：

冬意漸濃，寒意漸深。為保障大家在嚴(yán)寒天氣里正常、安全用水，朔州市城發(fā)供水有限公司始終堅(jiān)守崗位，已全面加強(qiáng)市政供水管線巡查巡檢力度，對(duì)室外表井等關(guān)鍵設(shè)施強(qiáng)化防凍保暖措施。在此，我們特別為您整理了一份冬季用水防凍指南，愿用細(xì)致服務(wù)為您的冬日生活增添一份溫暖與安心：

居家防寒? 筑牢用水安全第一道防線

室內(nèi)溫度保持在零度以上，是防止管道結(jié)冰的核心。請(qǐng)您睡前仔細(xì)檢查門(mén)窗密閉性，尤其要關(guān)緊靠近水管、水表的陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間窗戶，避免寒風(fēng)灌入導(dǎo)致室溫驟降。

夜間氣溫較低時(shí)，可在廚房、衛(wèi)生間適當(dāng)留一絲通風(fēng)縫隙（兼顧保暖與安全），或開(kāi)啟一盞低功率小燈，利用微弱熱量輔助保溫，既節(jié)能環(huán)保，又能有效預(yù)防管道凍結(jié)。若家中有老人、小孩或行動(dòng)不便的住戶，更要格外注意室內(nèi)保暖，避免因低溫影響用水體驗(yàn)。

設(shè)施保暖給供水設(shè)備“穿好防寒衣”

對(duì)于暴露在戶外（如陽(yáng)臺(tái)、樓道）的水表、水管、水龍頭，建議您選用棉麻織物、舊衣物、塑料泡沫等保溫材料纏繞裹緊，外層再包裹一層防水塑料布，既能隔絕嚴(yán)寒，又能防止雨雪打濕保溫材料后結(jié)冰，影響保暖效果。

包裹時(shí)請(qǐng)務(wù)必留出水表讀數(shù)區(qū)域，方便工作人員抄表核查，也便于您自行查看水表狀態(tài)。若發(fā)現(xiàn)戶外表井存在破損、漏風(fēng)、積水等情況，或小區(qū)內(nèi)公共供水設(shè)施出現(xiàn)異常，請(qǐng)及時(shí)告知我們，我們將第一時(shí)間安排專業(yè)人員處理。

長(zhǎng)期離家 做好管道 “斷水排空”

若您近期有出差、返鄉(xiāng)、旅游等長(zhǎng)期離家計(jì)劃，出發(fā)前請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉水表前后的閥門(mén)，隨后打開(kāi)家中所有水龍頭，徹底排空管道內(nèi)的余水，避免因長(zhǎng)期無(wú)人看管，導(dǎo)致水管、水表因低溫凍結(jié)凍裂，造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。出發(fā)前可再次檢查閥門(mén)關(guān)閉情況，確保管道內(nèi)無(wú)殘留積水，讓您出行更放心。

科學(xué)解凍?避免不當(dāng)操作造成損壞

若遇到水龍頭、水表或管道結(jié)冰無(wú)法出水的情況，請(qǐng)切勿用開(kāi)水直接激燙或用火烤！高溫會(huì)導(dǎo)致管道、水表材質(zhì)熱脹冷縮而破裂，反而加劇故障。

正確做法是：先用熱毛巾包裹在結(jié)冰部位，再用不超過(guò) 30℃的溫水緩慢澆淋，待水龍頭解凍后擰開(kāi)，再用溫水沿水龍頭向管道方向逐步澆淋，讓冰層自然融化。若結(jié)冰情況嚴(yán)重，自行處理困難，可立即聯(lián)系我們，我們將派遣搶修人員上門(mén)協(xié)助。

貼心服務(wù)24 小時(shí)守護(hù)您的用水需求

朔州市城發(fā)供水有限公司始終將用戶需求放在首位，若您在用水過(guò)程中遇到水管漏水、水表故障、用水異常、防凍設(shè)施安裝咨詢等任何問(wèn)題，或需要緊急搶修服務(wù)，請(qǐng)隨時(shí)撥打我們的 24 小時(shí)客服熱線：0349-2094291。我們的工作人員將全天候待命，以最快速度響應(yīng)您的需求，全力保障城市供水安全穩(wěn)定。

寒冬無(wú)情，服務(wù)有愛(ài)。朔州市城發(fā)供水有限公司愿與廣大用戶攜手同心，共御嚴(yán)寒。我們將持續(xù)堅(jiān)守供水一線，用專業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)，為您的冬季用水保駕護(hù)航。衷心祝愿您和家人冬日安康、生活順?biāo)欤?/p>


朔州市城發(fā)供水有限公司

2025年12月12日