隨著首批有效期20年的第二代居民身份證陸續(xù)到期，朔州市迎來群眾集中換證高峰。朔州市公安局朔城分局緊貼民生需求，優(yōu)化辦證流程、延伸服務觸角，推出上門服務、延時辦公、增設窗口等多項便民舉措，全力保障身份證換發(fā)工作平穩(wěn)有序，切實為群眾辦實事、解難題。

針對企業(yè)職工工作繁忙、不便離崗辦證的實際情況，朔城分局主動將服務延伸至企業(yè)一線。北城派出所了解到國網(wǎng)朔州供電公司多名職工有換證需求后，主動對接企業(yè)，確定服務時間與場地，攜帶辦證設備上門，為職工現(xiàn)場辦理身份核驗、照片采集等換證全流程業(yè)務，讓職工不出企業(yè)就能完成換證，極大節(jié)省了時間成本。不少企業(yè)職工表示，上門服務有效解決了他們因工作繁忙無法及時辦證的困擾，切實感受到了公安服務的便利與溫度。

為高效應對換證高峰，朔城分局各派出所同步發(fā)力、多點聯(lián)動優(yōu)化服務。北旺莊派出所戶籍民警實行全員到崗、提前上崗，科學調(diào)配人力，最大限度縮短群眾等候時間；北城派出所除政務服務大廳戶籍窗口正常辦公外，臨時開放所內(nèi)戶籍業(yè)務辦理渠道，為老年人、殘疾人等特殊人群提供就近換證便利，提升辦證效率。其中，北城派出所日均辦證量達100余人次，通過加派人手、適當延時辦公等方式，全力滿足群眾辦證需求。

據(jù)悉，第二代居民身份證自2004年起陸續(xù)換發(fā)，目前首批證件已進入集中到期階段。警方特別提醒廣大市民，需及時更換到期身份證，避免影響日常出行、政務辦理、金融業(yè)務等正常事務；若有特殊困難或緊急辦證需求，可提前與轄區(qū)派出所聯(lián)系預約，確保順利換證。

下一步，朔州市公安局朔城分局將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾需求，重點關注老年人、殘疾人等不便辦證的特殊群體，進一步延伸服務觸角、創(chuàng)新服務舉措，持續(xù)優(yōu)化辦證流程、提升服務質(zhì)效，以優(yōu)質(zhì)高效的公安服務，切實提升群眾獲得感、幸福感和安全感，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。（孫權?符燁邦?楊瑞君）