????“原本以為至少要跑兩三次,花費大半天時間,沒想到這么快就辦好了!”近日,朔城區人社局辦公室迎來暖心一幕。山西全岳通公司代表鄭重地將一面印有“助力企業展宏圖,人社真情繪新篇”十四個大字的錦旗送到了朔城區人社局,以此表達對區人社局高效服務的謝意與贊譽。

????就在前幾天,山西全岳通公司辦事人員來區人社局辦理企業參保繳費等業務。窗口工作人員主動詢問需求,同步進入系統快速操作。面對辦事人員的各種疑問,工作人員熱情細致、清晰準確地一一給予解釋。而最讓全岳通公司辦事人員驚訝的是辦理效率,從提交材料到走完全部流程僅僅只用了五分鐘。

????這五分鐘的高效服務,得益于朔城區人社局對創建政策宣傳無死角,受理接待無差評,業務工作無差錯,服務保障“零距離”的“三無一零”人社的不懈追求,也便捷的服務,一方面不斷加強工作人員日常業務培訓,使每位窗口工作人員都能精通業務,熟練應對各種情況;另一方面,持續優化辦事流程,簡化不必要的環節,借助信息化手段提高業務辦理效率。同時,積極傾聽企業和群眾的聲音,根據反饋不斷改進工作方式方法。努力為辦事企業群眾提供更暖心、更便捷的人社服務。

????群眾滿意就是最好評價。局長郭向東表示:“這面錦旗不僅是榮譽,更是責任和動力。我們將以企業和群眾的需求為導向,持續提升服務質量,切實解決大家的實際問題,助力企業更好發展。”

????未來,朔城區人社局將繼續堅守初心,服務群眾。聚焦企業和群眾的需求,創新工作思路,改進工作方法,優化辦事流程,提升服務質量,聽民意、辦實事,為打造人民滿意的服務型人社部門持續發力,為民生事業建設添磚加瓦,為我區經濟社會發展保駕護航。